Política de privacidad
Cómo tratamos las consultas y los datos de tráfico con criterios de privacidad.
Versión de la política: 2026-10-17-r4
Información que recopilamos
Al enviar una consulta guardamos los datos introducidos, como nombre, empresa, país, WhatsApp, email, tipo de comprador, modelo, capacidad y requisitos.
Finalidad
Usamos estos datos únicamente para evaluar la solicitud, recomendar equipos, responder, preparar cotizaciones y registrar el seguimiento comercial.
Medición de visitas y fuentes
Contamos páginas vistas, sesiones de la pestaña, fuentes, parámetros de campaña, países y clics de contacto. Un identificador aleatorio permanece solo en la sesión de la pestaña. La base analítica no guarda la dirección IP ni usa cookies publicitarias.
Almacenamiento y conservación
Las consultas y sus fuentes se guardan en la base de datos del sitio con acceso administrativo restringido y solo durante el tiempo necesario para el seguimiento B2B, obligaciones legales e historial de servicio. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación por email.
Servicios de terceros
El sitio usa proveedores de infraestructura. Al enviar el formulario, los datos introducidos pueden pasar por un proveedor de entrega de email para avisar a nuestro equipo interno. Los enlaces de WhatsApp y email son acciones separadas que usted elige: abrirlos no envía ningún mensaje, y cada servicio rige los mensajes que usted envíe realmente.
Sus opciones
Puede navegar sin enviar una consulta. Los datos obligatorios permiten responderle; contáctenos por email para ejercer sus derechos.
Registro del consentimiento
Al enviar, también registramos la fecha del consentimiento y la versión de la política mostrada, y vinculamos la consulta al identificador aleatorio de la sesión de la pestaña para medir las consultas. Esto no confirma el envío de mensajes por WhatsApp o correo. Los datos sin enviar y un identificador de reintento permanecen solo en esta pestaña hasta 24 horas y se borran al confirmar el guardado; el consentimiento no se restaura. Para limitar abusos, conservamos temporalmente hashes de direcciones de red o contactos con contadores, no IP sin procesar. Los visitantes internos pueden activar una cookie de exclusión estadística.