PREGUNTAS FRECUENTES

Aclare las preguntas clave antes de elegir el modelo.

Las respuestas se basan en los datos formales actuales. Las configuraciones no indicadas no se consideran confirmadas.

¿Qué galletas puede formar?+

Material para galletas quebradizas seco, suelto y no pegajoso al entrar. Forma bases simples sin relleno.

¿Cuáles son los límites de tamaño?+

Diámetro, largo y ancho máximos estrictamente superiores a 30 mm e inferiores a 130 mm; espesor de 3 a 15 mm.

¿Incluye molde?+

Incluye un rodillo personalizado según diseño, medidas, espesor y logotipo confirmados.

¿La máquina hornea?+

No. Solo forma las piezas y no suministramos horno.

¿La capacidad es fija?+

No. Es un máximo de referencia y depende de tamaño, diseño y receta.

¿Qué voltaje utiliza?+

220 V monofásico o 380 V trifásico; 50/60 Hz y 415 V trifásico compatibles.

¿Es necesario volver a montar la máquina al recibirla?+

No. Se envía montada y ajustada. Retire el embalaje y conecte la alimentación confirmada.

¿Cómo se embala la máquina?+

Cada máquina lleva una caja de madera de exportación sin fumigación. Las dimensiones, el peso de envío y el volumen figuran en la página del modelo.

¿Proporcionan una receta completa?+

No. Proporcionamos orientación de uso y vídeos de prueba; el comprador ajusta la receta final según sus ingredientes y producto objetivo.

¿Puede fabricar galletas sándwich?+

Puede formar por separado las dos piezas simples sin relleno, pero no añade relleno ni las ensambla.

¿Qué garantía y soporte ofrecen?+

Garantía de calidad de 12 meses desde que el comprador recibe la máquina y soporte técnico remoto a largo plazo.

¿Son públicos el precio y el flete?+

No. Envíe el modelo, producto, destino y requisitos para confirmar la oferta y el transporte por separado.

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